سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لموقع Jiangsu Tengqi Electric Power Technology Co., Ltd. الإلكتروني

تاريخ مراجعة النص: 2 نوفمبر 2026

المواقع الإلكترونية المطبقة: https://wetqt.com/ar/ وإصداراتها اللغوية المختلفة.

أولاً: نطاق التطبيق والأطراف المسؤولة

توضح هذه السياسة كيفية معالجة معلوماتك الشخصية وحقوقك عند تصفح الموقع الإلكتروني، أو تقديم استفسارات عن المنتجات، أو طلب عروض أسعار، أو استخدام خدمة العملاء عبر الإنترنت.

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Jiangsu Tengqi Electric Power Technology Co., Ltd. ، والتي يُشار إليها فيما يلي باسم "الشركة". وتتولى الشركة مسؤولية تقديم الاستشارات المتعلقة بالمنتجات، وتقديم عروض الأسعار، ومتابعة الأعمال، كما تحدد الغرض من معالجة المعلومات الشخصية ذات الصلة وطريقة معالجتها.

تتولى شركة Shanghai Muker Network Technology Co., Ltd. تشغيل منصة ABKE ، وهي تقدم خدمات تصميم المواقع الإلكترونية، وتخزين الاستفسارات، وتحليلها، وإعادة توجيهها، والخدمات الفنية لخدمة العملاء نيابةً عن شركتنا. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تُعد شركتنا هي المتحكم في البيانات للعمليات التجارية المذكورة، وتساعد ABKE كمعالج بيانات ضمن نطاق صلاحياتها.

ثانياً: المعلومات التي تتم معالجتها واستخدامها

• معلومات الاستفسار: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، معلومات الاتصال عبر الرسائل الفورية، اسم شركتك، بلدك أو منطقتك، متطلبات المنتج، رسالتك، والمرفقات. سيُعتمد النموذج والوظائف التي تستخدمها كأساس للرد على الاستفسارات، وإعداد عروض الأسعار، والتواصل التجاري ذي الصلة.
• معلومات الاتصال والتحليل: سجلات الاتصالات، وتصنيف الطلبات، ونتائج التحليل المتعلقة بالاستفسارات، تُستخدم لإدارة الاستفسارات ودعم الخدمة. يمكن استخدام إمكانيات الذكاء الاصطناعي في المنصة للتحقق من المحتوى، وتحليل الطلبات، والترجمة، ودعم خدمة العملاء، بما يخدم أعمال الشركات على الموقع الحالي.
• معلومات الوصول والتشغيل: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، والصفحات التي تم الوصول إليها، والمصدر، ووقت الوصول وسجلات التفاعل، وما إلى ذلك، المستخدمة لتشغيل الموقع الإلكتروني وتحليل الوصول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قد يؤدي عدم تقديم معلومات الاتصال أو التفاصيل اللازمة لمعالجة طلبك إلى عدم تمكننا من الرد. لذا، يُرجى تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة لا تتعلق بهذا العمل.

لا يُعدّ تقديم استفسار بمثابة اشتراك في الرسائل التسويقية لشركة ABK. لا تستخدم ABK معلومات الاتصال الخاصة بالزوار لأغراضها التسويقية، كما أنها لا تُقدّم الاستفسارات لعملاء آخرين لأغراض تجارية. ولا تُفسّر هذه السياسة تقديم الاستفسار على أنه تفويض لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي عام.

ثالثًا: متلقي المعلومات

تتولى شركتنا وموظفوها المعتمدون معالجة الاستفسارات. يقوم عملاء AB بمعالجة المعلومات ذات الصلة في نطاق الخدمات الموكلة إليهم؛ وقد يتلقى الموردون الذين يقدمون خدمات الاستضافة السحابية والتخزين وتحليلات الوصول وخدمات تقنية الذكاء الاصطناعي المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات للوظائف المقابلة.

لا تقوم شركة AB ببيع أو تأجير استفسارات الزوار أو معلومات الاتصال الخاصة بهم. وسيتم الكشف عن المعلومات بالقدر اللازم وفقًا للقانون المعمول به، أو المتطلبات التنظيمية المفروضة قانونًا، أو الإجراءات القانونية.

خامساً: حفظ المعلومات وحذفها

يتم حفظ سجلات الاستفسارات بشكل دائم افتراضياً، ولا يحدد النظام تاريخ انتهاء صلاحية تلقائياً للحذف . يُستخدم هذا النظام للاحتفاظ بالطلبات وسجل الاتصالات لدعم العلاقات التجارية المستمرة.

يخضع الاحتفاظ بالبيانات للقانون المعمول به، ويقتصر على احتياجات العمل، أو الالتزامات القانونية بالاحتفاظ بها، أو لحل النزاعات الضرورية. يجب حذف المعلومات الشخصية أو إخفاء هويتها وفقًا للقانون عندما لا تعود ضرورية للغرض ذي الصلة، ولا يوجد سبب مشروع آخر للاحتفاظ بها. يمكنك تقديم طلب لحذف بياناتك أو تقييد معالجتها وفقًا للقانون؛ مع العلم أن الأجزاء التي يُشترط قانونًا الاحتفاظ بها لا تُحذف تلقائيًا بمجرد تقديم طلب حذف.

ينبغي تحديد تخزين سجلات الوصول والبيانات التقنية الأخرى وفقًا لغرضها، ولا ينبغي تطبيق إعدادات التخزين طويلة الأجل للاستعلامات تلقائيًا.

سادساً: أمن المعلومات ومجالات المعالجة

تتحمل شركتنا وعملاء AB مسؤوليات حماية أمن المعلومات المطبقة ضمن نطاق مسؤولياتهم. ولا يمكن ضمان أمن المعلومات بشكل مطلق من خلال نقل البيانات وتخزينها عبر الإنترنت.

شركة AB مقرها في الصين. قد يتم استلام ومعالجة المعلومات التي تقدمها من قبل موظفي الخدمات التجارية والتقنية داخل الصين. يعتمد موقع المعالجة المحدد للتخزين السحابي وخدمات الطرف الثالث على ترتيبات الخدمة الفعلية، ولا يمكن تحديده بناءً على الموقع المسجل للشركة فقط.

عند التعامل مع عمليات المعالجة العابرة للحدود الخاضعة للقوانين المعمول بها، يجب عليك تقديم الإخطار اللازم وتطبيق الشروط والضمانات القانونية المطلوبة. يمكنك الاطلاع على الترتيبات ذات الصلة من خلال القنوات الموضحة في المادة 8. ولا يُعدّ دخول الموقع الإلكتروني أو تقديم استفسار بمثابة موافقة عامة على جميع عمليات المعالجة العابرة للحدود.

سابعاً: حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وحقوقك

نحن نولي أهمية قصوى لحماية المعلومات الشخصية، ونلتزم بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها. عندما تخضع عمليات معالجة البيانات لدينا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي، فإننا وعملاء AB نتحمل التزامات مماثلة وفقًا لأدوارنا، مع احترام حقوقكم المكفولة قانونًا وحمايتها.

1. أساس المعالجة

في إطار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تُطبق المبادئ التالية تبعاً للغرض المحدد للتطبيق:

• عندما تطلب أنت، بصفتك طرفًا في العقد، عرض أسعار أو خدمات، يتعين على السلطات المختصة اتخاذ التدابير اللازمة لتلبية طلبك فيما يتعلق بالإجراءات ما قبل التعاقدية أو لتنفيذ العقد، وفقًا للقسم 6(1)(ب).
• عندما تعمل كجهة اتصال تجارية، يتم التعامل مع سجلات الاتصال والتواصل اللازمة وفقًا للقسم 6(1)(و) من أجل الاستجابة لطلبات العمل والحفاظ على المصالح المشروعة لعلاقة العمل ذات الصلة، ولا يجوز أن تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية.
• تحليل الوصول الاختياري بناءً على الموافقة وفقًا للقانون، وفقًا للقسم 6(1)(أ)؛ يمكنك سحب موافقتك دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة بناءً على موافقة صحيحة.
• يخضع التعامل مع أداء الالتزامات القانونية للأساس القانوني المنصوص عليه في المادتين 6(1)(ج) و6(3) فقط إذا تم استيفاء شروط الأساس القانوني.

2. الحقوق الفردية

عند الاقتضاء، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها، وممارسة حقك في نقل البيانات.

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك بناءً على المصالح المشروعة وفقًا لظروفك الخاصة؛ كما يحق لك الاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر وما يرتبط به من تحليل للبيانات الشخصية. بالنسبة للأول، سيتم تقييم صحة المعالجة وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أما بالنسبة للثاني، فقد لا تستمر المعالجة لهذا الغرض التسويقي بعد تقديم الاعتراض.

3. معالجة الطلبات والشكاوى

بالنسبة للطلبات المقدمة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سنرد عليها في غضون شهر واحد من تاريخ استلامها، شريطة عدم وجود تأخير غير مبرر. وفي حال استدعت الحاجة تمديد المهلة نظراً لتعقيد الطلبات أو كثرتها، فقد يتم تمديدها لمدة شهرين إضافيين كحد أقصى، مع توضيح الأسباب خلال الشهر الأول.

الطلبات مجانية عموماً. ولن يتم تطبيق التحقق المعقول من الهوية أو الرسوم أو رفض المعالجة إلا في ظل الشروط المنصوص عليها قانوناً، مع ذكر الأسباب.

يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة بحماية البيانات، بما في ذلك الجهة التنظيمية في مكان إقامتك المعتاد، أو مكان عملك، أو المكان الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم، وطلب الإنصاف عبر الوسائل القانونية. يمكنك العثور على معلومات الاتصال بالجهات التنظيمية المعنية في دليل المفوضية الأوروبية لحماية البيانات .

تُعامل حقوق المعلومات الشخصية في المناطق الأخرى وفقًا لقوانينها المعمول بها.

8. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بمنتجاتنا، وعروض الأسعار، والمعلومات الشخصية ذات الصلة، يُرجى التواصل معنا. أما لطلبات المعالجة الفنية أو الإحالات من عملاء AB، فيُرجى التواصل مع عملاء AB. يُرجى كتابة "طلب خصوصية" في خانة موضوع البريد الإلكتروني، وتحديد الموقع الإلكتروني والطلب.

تاسعاً: تحديثات السياسات

قد يتم تحديث هذه السياسة حسب متطلبات العمل أو اللوائح القانونية. سيتم إبلاغكم بأي تغييرات جوهرية تتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها؛ ومع ذلك، لن يُغني تعديل هذه السياسة عن الحصول على موافقة منفصلة. سيتم الإعلان عن تاريخ سريان النسخة الرسمية على الموقع الإلكتروني.